Apothekersschaal genezen dankzij MIX7

Wie zoekt, die vindt. Dit oud spreekwoord heeft nog niets van zijn kracht verloren. Toen apothekeres Baert in het West-Vlaamse Tielt vaststelde dat ze de linkermoer van haar apothekersschaal om pillen te vervaardigen niet meer kon aanvijzen, trok ze voor de oplossing naar de lokale doe-het-zelf-zaak ‘De Stalen Greep’. Mark Serry en zijn team grepen dit probleem slim aan en vonden de remedie - dankzij MIX7.

“Toen mevrouw Baert hier twee jaar geleden aanklopte, was ze op zoek naar een nieuwe moer”, vertelt de 47- jarige Mark Serry die in Tielt de drukbezochte doe-het-zelf-speciaalzaak ‘De Stalen Greep’ runt. “Wij stelden een andere oplossing voor: met MIX7. Eenvoudig gezegd: er werd MIX7 in de ruimte voor de moer gespoten en we draaiden er een met olie behandelde nieuwe moer in. Eens de MIX7 was uitgehard, werd die moer eruit gedraaid zodat er een nieuwe draad was ontstaan.”

Multifunctioneel

Het systeem van de apothekersschaal - een toestel om pillen te draaien - werkte opnieuw perfect, tot grote tevredenheid van de Tieltse apothekeres. Toen één jaar later ook de andere moer het begaf, trok ze meteen terug naar het team van ‘De Stalen Greep’ om haar probleem op te lossen. “Dat is nu net de sterkte van de Novatech-producten”, vertelt Serry. “Die producten zijn allemaal bijzonder multifunctioneel. Er is geen probleem zo groot of je kan het wel met een Novatech-product oplossen. Soms staan we zelf versteld van de oplossingen die de producten bieden. En dat met een alles bij elkaar beperkt gamma. Met Novatech ben je op àlles voorzien.”

Vanaf 7 uur

Serry kan het weten. Vijfentwintig jaar geleden startte zijn zaak in Tielt. “Toen nog een schoolstad”, blikt hij terug. “Maar de streek geraakte almaar meer geïndustrialiseerd. De ondernemingen, klein en groot, schoten als paddestoelen uit de grond. Daar heb ik uiteindelijk mijn grootste cliënteel gerekruteerd.” De West-Vlaming kent de sleutel tot het succes. “Zes dagen per week doen wij onze zaak om zeven uur ‘s ochtends open. De kleine zelfstandige die vroeg vertrekt maar zich toch nog iets moet aanschaffen, kan hier dus nog makkelijk binnenspringen. Zo maak je klanten.”

De oplossing

Serry’s winkel heeft veel weg van een gigantisch magazijn. “Vijfentwintig mensen heb ik ondertussen in dienst, waaronder vier techniekers die instaan voor de nazorg. Neem het van mij aan: het zijn regelmatig de Novatech-producten die voor de oplossing zorgen.”